Adatkezelési tájékoztató

Jelen tájékoztató a helyretalal.hu weboldal (a továbbiakban: „Weboldal") használata során megvalósuló adatkezelésekről nyújt tájékoztatást, az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény, valamint az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) alapján.

A Weboldal célja, hogy a felhasználók által megadott igények alapján személyre szabottan ajánljon szálláshelyeket, amelyek foglalása harmadik fél (partner) oldalain, affiliate-linkeken keresztül történik. A Weboldal maga nem foglalási felület, és nem kezel bankkártya- vagy fizetési adatot.

Név: Szabó Erika e.v. Székhely / levelezési cím: 1077 Budapest, Jósika utca 10. I. lépcsőház 14. ajtó Adószám: 91174161-1-42 E-mail: info.helyretalal@gmail.com Weboldal: helyretalal.hu

2.1. Regisztráció és fiók Ha a felhasználó fiókot hoz létre, az e-mail címét és (közösségi bejelentkezés esetén) a fiókhoz tartozó nyilvános profiladatait (név, profilkép) kezeljük a bejelentkezés és a fiókhoz köthető funkciók (pl. kedvencek, korábbi keresések) biztosítása céljából.

2.2. Keresés és AI chat A keresőbe vagy a chat-alapú keresőbe beírt szöveget (pl. „csendes, jakuzzis szállás a Balatonnál") a Weboldal a találati lista összeállításához dolgozza fel. Regisztrált felhasználó esetén a korábbi beszélgetések/keresések a fiókhoz menthetők, hogy azok később visszakereshetők legyenek.

2.3. Kedvencek A „kedvencekhez" jelölt szálláshelyek listáját regisztrált felhasználó esetén a fiókhoz mentjük.

2.4. Kapcsolatfelvétel Ha a felhasználó e-mailben vagy egyéb elérhetőségen keresztül keresi meg az adatkezelőt, a megadott nevet, e-mail címet és az üzenet tartalmát a megkeresés megválaszolása céljából kezeljük.

2.5. Technikai adatok, sütik (cookie-k) A Weboldal működéséhez szükséges munkamenet-sütiket (pl. bejelentkezés fenntartása) használ.

Ezeken felül – kizárólag a felhasználó hozzájárulása esetén, a Weboldalon megjelenő süti-sávban megadott „Elfogadom" választás után – az alábbi harmadik fél mérőkódokat tölti be (amennyiben az adott eszköz be van kapcsolva): – Microsoft Clarity: az oldalhasználat (kattintások, görgetés, egérmozgás) elemzése a Weboldal fejlesztése céljából. A keresőbe és a chatbe írt szövegek a felvételeken maszkolva jelennek meg. Szolgáltató: Microsoft Corporation. – Meta Pixel (Facebook): a hirdetések hatékonyságának mérése (pl. keresés indítása, szálláshelyre kattintás, partneroldalra történő átkattintás). Szolgáltató: Meta Platforms Ireland Ltd.

Hozzájárulás hiányában ezek a kódok nem töltődnek be. A választás a böngésző helyi tárolójában kerül mentésre, és a böngésző adatainak törlésével bármikor megváltoztatható.

– Fiók létrehozása, kedvencek, keresési előzmények: a felhasználó hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont), amely a regisztrációval/fiók használatával valósul meg, és bármikor visszavonható a fiók törlésével. – Kapcsolatfelvétel megválaszolása: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont), illetve szerződéskötést megelőző lépés. – Működéshez elengedhetetlen (session) sütik: jogos érdek / a szolgáltatás nyújtásához szükséges technikai feltétel. – Statisztikai és marketing sütik (Microsoft Clarity, Meta Pixel): a süti-sávban adott hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) pont), amely bármikor visszavonható.

A Weboldalon megjelenő szálláshelyek foglalása minden esetben a partner szolgáltató (pl. Booking.com, Hostelworld, Klook vagy más foglalási oldal) saját felületén történik, affiliate-linken keresztül. A foglalás során megadott személyes és fizetési adatokat (név, elérhetőség, bankkártyaadatok) nem a Szabó Erika e.v. kezeli, hanem az adott partner oldal, annak saját adatkezelési tájékoztatója szerint. Javasoljuk, hogy foglalás előtt olvassa el az igénybe vett partneroldal adatkezelési tájékoztatóját is.

– Fiókhoz kötött adatok (e-mail cím, kedvencek, beszélgetés-előzmények): a fiók fennállásáig, illetve a fiók törlésének kéréséig. – Kapcsolatfelvétel során megadott adatok: a megkeresés elintézését követő 1 évig, hacsak jogszabály hosszabb megőrzést nem ír elő. – Sütik: a süti típusától függő élettartamig (session süti a böngésző bezárásáig, egyéb sütik a böngészőben beállított ideig).

A Weboldal működtetéséhez az adatkezelő tárhely- és háttérszolgáltatókat (szerver, adatbázis üzemeltetés), valamint – amennyiben a keresés/chat funkció ezt igényli – mesterséges intelligencia alapú szolgáltatót (a keresési szöveg feldolgozásához) vehet igénybe adatfeldolgozóként. Ezen szolgáltatók az adatokat kizárólag az adatkezelő utasításai alapján, a szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben kezelik. Az adatkezelő az érintettek adatait harmadik félnek – a fent említett adatfeldolgozókon és a foglalás során a felhasználó által önkéntesen felkeresett partneroldalakon kívül – nem adja tovább, nem értékesíti.

A hozzájárulással engedélyezett mérőkódok szolgáltatói (Microsoft Corporation, Meta Platforms Ireland Ltd.) az adatokat saját adatkezelési tájékoztatójuk szerint is kezelhetik; az adatok az Európai Gazdasági Térségen kívülre, az Egyesült Államokba is továbbítódhatnak a vonatkozó garanciák (pl. EU–US Data Privacy Framework) alapján.

A felhasználó a személyes adataira vonatkozóan bármikor jogosult: – tájékoztatást kérni a kezelt adatokról (hozzáférés joga), – kérni az adatok helyesbítését, ha azok pontatlanok, – kérni az adatok törlését („elfeledtetéshez való jog"), – kérni az adatkezelés korlátozását, – tiltakozni az adatkezelés ellen, – kérni az adatok hordozhatóságát (gépi olvasható formában történő átadását), – a hozzájárulását bármikor, korlátozás nélkül visszavonni.

A jogok gyakorlásához kérjük, írjon a info.helyretalal@gmail.com e-mail címre. A megkeresésre az adatkezelő legkésőbb 30 napon belül válaszol.

Amennyiben úgy ítéli meg, hogy adatkezelése jogsértő, panasszal élhet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11., ugyfelszolgalat@naih.hu, naih.hu), vagy bírósághoz fordulhat.

Az adatkezelő fenntartja a jogot jelen tájékoztató módosítására; a mindenkor hatályos verzió a Weboldalon érhető el. Jelentős tartalmi változásról a Weboldalon tájékoztatást adunk.

Hatályos: 2026. szeptember 27-től.